1. Informații Generale

Asociația Obștească „Coaliția Națională Viața fără Violență” (denumită în continuare „Operatorul”) respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și se angajează să protejeze informațiile personale colectate prin intermediul acestuia. Această politică de confidențialitate descrie ce date colectăm de la utilizatori, cum le folosim, în ce scopuri, și ce măsuri luăm pentru a asigura protecția acestor informații, în conformitate cu legislația națională și europeană privind protecția datelor.

1.1. Despre Operator

„Coaliția Națională Viața fără Violență” este o organizație non-guvernamentală care are ca scop principal combaterea violenței domestice și susținerea victimelor violenței, prin diverse programe și activități. În acest sens, colectarea datelor personale prin intermediul site-ului este esențială pentru a oferi informații, sprijin și pentru a facilita comunicarea cu persoanele care ne solicită ajutor sau informații.

1.2. Angajamentul nostru față de protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Operator se realizează în conformitate cu următoarele acte normative:

· Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, din Republica Moldova;

· Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene, în măsura în care acesta este aplicabil;

· Alte legi și reglementări relevante privind protecția datelor și confidențialitatea.

1.3. Aplicabilitate

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor site-ului sdvmd.net, indiferent de locul de acces sau de dispozitivul utilizat. Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorii își exprimă acordul față de termenii și condițiile acestei politici de confidențialitate.

1.4. Definiții

· Date cu caracter personal: Informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP, sau orice alte date care permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane.

· Prelucrarea datelor: Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea, modificarea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, ștergerea sau distrugerea acestora.

· Operatorul de date: Organizația care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În acest caz, „Coaliția Națională Viața fără Violență” este operatorul de date.

1.5. Principiile prelucrării datelor

Operatorul se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu următoarele principii fundamentale:

· Legalitate, echitate și transparență: Datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, corect și transparent față de persoanele vizate.

· Limitarea scopului: Datele sunt colectate în scopuri specificate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

· Minimizarea datelor: Se colectează doar datele strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor declarate.

· Exactitate: Datele cu caracter personal trebuie să fie exacte și, acolo unde este necesar, actualizate.

· Limitarea stocării: Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care sunt prelucrate.

· Integritate și confidențialitate: Datele sunt prelucrate în mod sigur, asigurând protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

1.6. Obiectivele acestei politici de confidențialitate

Această politică de confidențialitate urmărește să asigure că toți utilizatorii site-ului înțeleg:

· Ce tipuri de date cu caracter personal sunt colectate;

· De ce sunt colectate aceste date și cum vor fi utilizate;

· Drepturile utilizatorilor în ceea ce privește datele lor personale;

· Măsurile pe care le luăm pentru a proteja datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri.

1.7. Responsabilul cu protecția datelor

„Coaliția Națională Viața fără Violență” a desemnat un responsabil cu protecția datelor, care are sarcina de a se asigura că prelucrarea datelor cu caracter personal este conformă cu toate reglementările aplicabile și că drepturile utilizatorilor sunt respectate. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: social@sdvmd.net.

2. Datele colectate și scopurile prelucrării

Pe site-ul https://stopviolenta.md, colectăm date cu caracter personal pentru a asigura funcționarea optimă a site-ului, pentru a oferi servicii personalizate și pentru a gestiona relația cu donatorii, beneficiarii și participanții la evenimentele noastre.

2.1. Tipuri de date colectate

Colectăm atât date furnizate direct de utilizatori, cât și date colectate automat prin interacțiunea cu site-ul nostru. Aceste date pot include:

· Date furnizate direct:

o Date de contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, pe care le colectăm prin formularele de contact sau în cadrul înscrierilor la evenimente.

o Informații despre donații: Detalii legate de donațiile efectuate, cum ar fi suma și metoda de plată, atunci când faceți o donație.

o Informații despre beneficiari: Dacă sunteți beneficiar al programelor noastre, putem colecta date cu privire la cazul dumneavoastră, serviciile oferite și alte informații relevante pentru a vă oferi suportul necesar.

o Preferințe și interese: Pe baza interacțiunilor cu noi și, cu acordul dumneavoastră, a istoricului de navigare pe site, putem colecta informații pentru a personaliza comunicările și anunțurile afișate.

· Date colectate automat:

o Adresa IP: Când vizitați site-ul nostru, colectăm adresa IP în scopuri de securitate și pentru a monitoriza traficul pe site.

o Informații despre dispozitiv și browser: Colectăm informații despre tipul dispozitivului utilizat, browserul și sistemul de operare pentru a optimiza experiența de utilizare.

o Cookie-uri: Folosim cookie-uri pentru a colecta informații despre activitatea de navigare. Detalii despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în secțiunea Politica de cookie-uri.

2.2. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate în următoarele scopuri:

· Gestionarea relației cu donatorii și beneficiarii: Utilizăm datele dumneavoastră de contact (nume, prenume, e-mail, telefon) și informații despre donații pentru a trimite confirmări de donații, rapoarte de activitate și pentru a facilita comunicarea. În cazul în care sunteți beneficiar direct, prelucrăm datele legate de cazul dumneavoastră pentru a vă oferi serviciile solicitate.

· Comunicare cu donatorii și participanții: Dacă ați participat la evenimente sau ați efectuat donații, utilizăm datele pentru a vă trimite actualizări despre evenimente viitoare, materiale suplimentare, evaluări sau rapoarte legate de cauzele susținute.

· Expedierea informațiilor de actualitate: Folosim adresa de e-mail pentru a trimite rapoarte de activitate, studii de caz sau alte materiale relevante pentru cauza pe care o susțineți.

· Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site: Datele colectate automat ne ajută să analizăm și să îmbunătățim funcționarea site-ului, oferind o experiență de navigare optimizată.

· Securitate și prevenirea fraudei: Utilizăm datele (cum ar fi adresa IP) pentru a asigura securitatea site-ului și pentru a preveni accesul neautorizat sau potențiale atacuri cibernetice.

· Conformitatea cu cerințele finanțatorilor: Prelucrăm datele beneficiarilor și participanților pentru a întocmi rapoarte și evaluări ale proiectelor, în conformitate cu cerințele finanțatorilor și pentru a monitoriza impactul proiectelor.

· Personalizarea comunicării: Cu acordul dumneavoastră, utilizăm datele pentru a personaliza comunicările și a vă oferi informații și anunțuri relevante, pe baza preferințelor și intereselor dumneavoastră.

2.3. Baza legală a prelucrării datelor

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

· Consimțământul utilizatorilor: Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului atunci când ne furnizați voluntar informațiile prin formularele de contact, donații sau participarea la evenimente.

· Interesul legitim: Utilizăm datele colectate automat (cum ar fi adresa IP) pentru a asigura funcționarea optimă și securitatea site-ului.

· Obligații legale: În anumite cazuri, prelucrăm datele pentru a respecta obligațiile impuse de legislația în vigoare (de exemplu, raportări financiare legate de donații).

2.4. Păstrarea datelor

Datele dumneavoastră vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. După încheierea scopurilor sau la solicitarea dumneavoastră, datele vor fi șterse, cu excepția cazurilor în care legislația ne impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

3. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația națională și europeană privind protecția datelor, aveți o serie de drepturi legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Asociația Obștească „Coaliția Națională Viața fără Violență” respectă aceste drepturi și vă oferă mijloacele necesare pentru a le exercita în mod eficient. Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile enumerate mai jos, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată în această politică.

3. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate de către noi și de a accesa informații referitoare la:

· Tipurile de date personale colectate;

· Scopurile prelucrării datelor;

· Destinatarii datelor (inclusiv terți, dacă este cazul);

· Perioada de stocare a datelor sau criteriile folosite pentru determinarea acesteia;

· Drepturile de care beneficiați în legătură cu datele dumneavoastră.

3.1. Dreptul la rectificare

Dacă observați că datele dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita corectarea acestora. Ne angajăm să corectăm sau să completăm datele inexacte sau incomplete fără întârzieri nejustificate, în baza solicitării dumneavoastră.

3.2. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:

· Datele nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate;

· Vă retrageți consimțământul pe baza căruia s-a efectuat prelucrarea;

· Datele au fost prelucrate ilegal;

· Datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.

· Trebuie menționat că există cazuri în care nu putem șterge datele dacă avem obligația legală de a le păstra (de exemplu, conform cerințelor de raportare financiară sau de arhivare impuse de legislația din Republica Moldova).

3.3. Dreptul la restricționarea prelucrării

· Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în următoarele cazuri:

· Contestați exactitatea datelor (restricționarea se aplică pe perioada necesară verificării);

· Prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor;

· Operatorul nu mai are nevoie de date, dar solicitați păstrarea lor pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

· V-ați opus prelucrării datelor, în așteptarea verificării dacă interesul nostru legitim prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.

3.4. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a solicita transferul acestora către un alt operator, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate.

3.5. Dreptul de opoziție

Puteți să vă opuneți, în orice moment, prelucrării datelor dumneavoastră personale, atunci când prelucrarea se bazează pe interesele noastre legitime. În acest caz, vom înceta prelucrarea datelor, cu excepția situației în care demonstrăm că avem motive legitime imperioase care prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

3.6. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova sau la autoritatea de supraveghere competentă din statul membru UE în care vă aflați.

3.7. Dreptul de retragere a consimțământului

Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

3.8. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [adresa de e-mail]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, însă vă vom informa în mod corespunzător.

4. Politica privind cookie-urile

Site-ul sdvmd.net utilizează cookie-uri pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii interacționează cu acesta. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului care ajută la îmbunătățirea experienței de navigare, personalizarea conținutului și analiza traficului pe site.

4.1. . Tipuri de cookie-uri utilizate

· Cookie-uri esențiale: Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități ale site-ului, cum ar fi autentificarea utilizatorilor sau păstrarea setărilor de preferințe, nu pot fi furnizate.

· Cookie-uri de performanță și analiză: Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, cum ar fi paginile accesate și timpul petrecut pe site. Informațiile sunt utilizate pentru a îmbunătăți performanța site-ului și pentru a optimiza conținutul acestuia.

· Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile făcute de utilizatori, cum ar fi setările de limbă sau regiune, pentru a oferi o experiență personalizată.

· Cookie-uri de marketing și publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a livra anunțuri relevante pentru utilizatori și pentru a măsura eficiența campaniilor de marketing.

4.2. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului. Majoritatea browserelor permit blocarea cookie-urilor sau notificarea utilizatorului atunci când sunt plasate cookie-uri pe dispozitiv. Rețineți că blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Pentru detalii suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră privind cookie-urile, care explică în detaliu tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care le puteți gestiona.

5. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în activitatea noastră, în reglementările legale aplicabile sau în tehnologiile utilizate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, iar politica revizuită va intra în vigoare imediat după publicare.

Recomandăm vizitatorilor să verifice periodic această pagină pentru a fi informați despre eventualele modificări. Vom notifica utilizatorii despre modificările semnificative prin intermediul unui mesaj vizibil pe site sau, în cazuri aplicabile, prin e-mail.

6. Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitați informații suplimentare cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind următoarele detalii:

· Adresă: Str. Alexei Mateevici 71 , Chisinau, Moldova

· E-mail: social@sdvmd.net.

· Telefon: +373 60 020 676

Ne angajăm să răspundem solicitărilor dumneavoastră cât mai rapid și eficient.